Fejl & FAQ
Hyppige spørgsmål og de mest almindelige fejl ved biltransport.
Hyppige spørgsmål
Hvad er det vigtigste dokument ved biltransport? ▾
Tilstandsrapporten er det vigtigste dokument. Den beskriver bilens stand ved afhentning og levering og er grundlaget for eventuelle erstatningskrav. Uden en korrekt udfyldt rapport er det meget svært at dokumentere transportskader.
Kan jeg sende bilen uden at være til stede selv? ▾
Ja. Du kan udstede en skriftlig fuldmagt til en pårørende. Fuldmagten bør angive dit fulde navn, fuldmagthaverens navn og hvad de er bemyndiget til. Fuldmagten bør medbringe gyldigt ID.
Hvad sker der, hvis bilen ikke er klar ved afhentning? ▾
Transportøren kan kræve et gebyr for forgæves tur og eventuelt ombooke til en ny dato. Det konkrete vilkår fremgår af aftalen. Kontakt altid transportøren i god tid, hvis datoen skal ændres.
Dækker min bilforsikring under transporten? ▾
Det afhænger af policen. Ring til dit forsikringsselskab og spørg specifikt, om dækning gælder, når bilen transporteres på lastvogn. Transportøren skal desuden have sin egen erhvervsforsikring for transporterede køretøjer.
Hvornår skal skadekrav fremsættes? ▾
Skader skal som minimum noteres på leveringsprotokollen inden underskrift. Det skriftlige krav til transportøren bør fremsættes inden for den frist, der fremgår af aftalen — typisk 7–14 dage. Dokumentér altid med fotos.
Typiske fejl
Kun ét tilbud indhentes
Uden sammenligning er det svært at vurdere, om prisen er rimelig, og om betingelserne er acceptable. Indhent altid mindst tre tilbud.
Mundtlig aftale uden skriftlig bekræftelse
Mundtlige aftaler er juridisk vanskelige at dokumentere. Kræv altid en skriftlig aftale med alle relevante detaljer.
Tilstandsrapporten ikke gennemlæst
At underskrive tilstandsrapporten uden at gennemgå den giver et svagt grundlag ved en eventuel skade. Brug tid på dette.
Personlige ejendele efterladt i bilen
Transportøren er normalt ikke ansvarlig for efterladte ejendele. Alt skal fjernes inden afhentning.
Sen anmeldelse af transportskader
Skadekrav skal fremsættes inden for den aftalte frist. Overskridelse kan betyde, at kravet bortfalder.